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Covid-19

Maioria dos 'contact centers' em teletrabalho - associação

18 | 03 | 2020   17.28H

A grande maioria dos 'contact centers' (centros de contacto) está a recorrer ao teletrabalho para proteger os seus trabalhadores da pandemia Covid-19, conforme indicou hoje a Associação Portuguesa de 'Contact Centers' (APCC).

"Os 'contact centers' que integram a APCC já acionaram planos de contingência para fazer face ao surto do novo coronavírus (Covid-19) e a grande maioria já está mesmo a recorrer ao teletrabalho", como a BlissNatura, a Cetelem, os CTT, a GS1, a RHmais e a SIBS Processos, indicou, em comunicado, a associação.

Com esta medida pretende-se proteger os operadores e garantir a manutenção do serviço prestado aos clientes, justificou a APCC.

Destak/Lusa | destak@destak.pt

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