Clientes processam Toyota por "tentativa de homicídio"
“Vamos processar a Toyota por tentativa de homicídio, porque eles podiam e deviam ter evitado esta situação toda. Tinham consciência do que se passava e andaram a brincar com a vida dos seus clientes”, disse à Lusa Daniel Estêvão, filho de Arminda Estêvão, cujo Toyota Corolla de mudanças automáticas “passou de quase zero para mais de cem quilómetros à hora” quando a condutora entrava na garagem de casa, em junho de 2010.
Daniel Estêvão, que quer levar o caso até às últimas instâncias, vai reclamar ainda “um pedido de indemnização no valor dos transtornos causados e das despesas decorrentes do tribunal”, garantindo que não quer "enriquecer às custas da Toyota".
O cliente apresentou também uma outra queixa, na Polícia Judiciária, depois de ter recebido “ameaças” via sms: “Fui ameaçado por alguém que aparentemente representa a Toyota, porque fala em nome da Toyota. São mensagens que me tentam intimidar, através de ameaças com processos de tribunal, para que me cale e não continue a falar no assunto, porque senão terei consequências.”
Uma situação que a Toyota repudia, garantindo que “não foi feito qualquer contacto por telemóvel pela Toyota Caetano Portugal para o senhor Daniel Estêvão ou para a sua mãe”.
Sandra Leal, proprietária de um Toyota Aygo de 2006 (também de mudanças automáticas), que ganhou "uma velocidade tremenda" numa estrada nacional em Guimarães, em setembro, já pediu apoio à Deco para mediar o caso. A associação de consumidores não tem recebido denúncias de casos semelhantes relacionados com veículos da Toyota.
À Lusa, a jurista Ana Sofia Ferreira explicou que, quando contactada pela Deco, a Toyota afirmou que, “para uma resposta esclarecedora, é sempre necessário que seja feita uma avaliação ao veículo para se perceber o que é que poderá ter ocorrido”.
No entanto, a cliente exige que as peritagens técnicas sejam feitas por uma entidade independente e não pela Toyota, uma vez que Daniel Estêvão não assistiu às peritagens feitas ao seu Corolla, como tinha pedido aos técnicos da empresa, o que faz com que Sandra esteja relutante em relação à credibilidade dos testes.
Por sua vez, a Toyota justificou o facto de Daniel Estêvão não ter assistido aos testes efectuados na oficina da empresa com "uma falha de comunicação" entre o cliente e os técnicos, assegurando, no entanto, que Daniel Estêvão não contestou a situação no momento.
Daniel Estêvão exige que a Toyota se responsabilize, “peça publicamente desculpa aos seus clientes” e “intervencione os veículos de mudanças automáticas”. O cliente acredita que “a Toyota do Japão, pelo menos, irá assumir a sua responsabilidade, já que a Toyota Caetano não tem qualquer tipo de responsabilidade”.
5 comentários
Verdadeiras emoções.
Esta gente nunca ta bem com a vida que tem.